專欄新知
顧問服務
2013年10月03日
標準作業手冊製作
標準作業手冊製作四大點
執行重點：透過圖文說明，更能確立要求與標準
適用單位：服務部門、銷售部門、客服中心、門市店點
主要效益：讓員工認知要求的一致性，主管檢核、新人教育訓練之工具
檢核機制：透過SOP的建立完成各流程檢核要項
有效領導溝通
2013年10月02日
人員輔導技巧
當主管的最重要的領導技巧就是要學會做決策、學會帶人。你希望能帶出一群認同你的領導風格和創造出高生產力的績效團隊嗎？人員的學習其實是有階段性的，主管需要配合人員的需求，搭配合宜的指導技巧，以提高指導的有效性。您了解自己的領導風格嗎？
魅力業務行銷
2013年10月02日
揭開銷售高手的秘密
想要擁有不一樣的人生，就從現在開始，下定決心做業務吧！原來銷售也是有技巧的，你的銷售成績，決定你的職場價值！只要你有心，你也可以成為銷售高手…